Support / Hotline

kostenloses Produktupdate für mindestens 3 Monate incl. aller Neu- und Weiterentwicklungen.
kostenlose Updates zur Beseitigung rechnerspezifischer Probleme
stark vergünstigtes Jahresupdate, Angebot erfolgt über Fax oder Post, keine Abnahmeverpflichtung wie es bei einigen Softwareanbietern üblich ist.
neuste Auslegungen der EnEV als PDF-Dokumente im Internet und im Programm

Wir unterstützen Sie durch

eine telefonische Hotline 02156-952860
eine Mailhotline (info(lPF7Jhk)rowagmbh.de) und
eine Faxhotline 02156-60359

Die Hotline für Wohngebäude nach DIN 4108-6/DIN 4701-10 ist dabei kostenlos. Für Nichtwohngebäude und Wohngebäude nach DIN V 18599 kostet die Projektbetreuung 35 EUR je halbe Stunde.

Wir versuchen Sie in allen Punkten Ihrer EnEV-Nachweise und Optimierung zu unterstützen. Zu unserem Team zählen auch Bau-Sachverständige die sich täglich mit den praktischen Umsetzungsproblemen auseinandersetzen.

Je gezielter uns Ihre Fragen erreichen desto genauer können wir Ihnen Antworten. Bitte geben Sie immer Ihre verwendete Programmversion an (steht in der Kopfzeile des Programms) sowie das Betriebssystem (WIN 95 98 2000 ME NT XP).

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keine rechtsverbindlichen Aussagen über die Auslegung der Normen treffen dürfen. Hierfür hat die Bundesregierung eine Stelle eingerichtet die diese Aufgabe übertragen bekommen hat (siehe http://www.dibt.de/).